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Mon téléphone portable ne s’allume plus. Que faire?

Vous voulez passer un coup de fil ou envoyer un SMS, vous appuyez sur l’écran tactile de votre téléphone portable, et là… c’est le drame : votre mobile ne s’allume plus. Problème de batterie, bug de logiciel, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement. Pour remédier à ce problème, voici quelques manipulations à faire avant de contacter l’assistance technique de votre opérateur.

La batterie de mobile fonctionne t-elle bien ?

Avant toute chose, assurez-vous que votre prise murale fonctionne bien en y branchant une lampe ou un autre appareil. Si la prise secteur fonctionne, vérifiez que le problème ne vient pas du chargeur de votre batterie en branchant un autre téléphone. S’il n’y a pas de problème à ce niveau,  contrôlez que votre téléphone est suffisamment chargé. Pour cela, allumez votre mobile et appuyez longuement sur le bouton Marche/Arrêt. Votre téléphone reste éteint ? Branchez-le une demi-heure sur la prise électrique puis essayer de l’allumer de nouveau.

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Comment effectuer une réinitialisation de votre mobile ?

Avant de réinitialiser votre mobile, nous vous conseillons de retirer votre carte SIM afin d’éviter toutes pertes de données.

Dans le cas où la batterie de votre téléphone est amovible, retirez-la tout en laissant votre appareil allumé. Attendez quelques minutes et remettez la batterie avant de rallumer votre téléphone.

Si la batterie ne peut être enlevée, appuyez longuement sur la touche Marche/Arrêt de votre téléphone.

Si le problème persiste, vérifiez si vous avez bien fait les mises à jour Android ou IOS. Votre téléphone est peut-être affecté par un bug logiciel. Branchez-le à votre ordinateur, regardez s’il s’allume et s’il est reconnu par le logiciel.

Le problème persiste ? Contactez l’assistance technique de votre opérateur.

Si votre problème persiste après avoir suivi toutes les manipulations ci-dessus, vous pouvez joindre le service technique de votre opérateur :

- Orange : 10 13 depuis un poste fixe (appel gratuit pour les clients d’Orange).

- SFR : 06 1000 1900 ou le 1023 (prix d’un appel vers un téléphone portable SFR).

- Bouygues Telecom : 0 825 825 614 (0,15€/min depuis un poste fixe).

- Free : 3244 (prix de l’appel : inclus dans votre forfait si vous êtes en illimité, gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait)

Si votre mobile est toujours sous garantie, votre opérateur vous proposera un échange ou un service de réparation. Dans le cas contraire, vous devrez malheureusement payer la réparation ou acheter un nouveau téléphone !

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soso123456 Posté le
Votre article ne résout en rien mon problème. Mon téléphone ne s'allume plus depuis un mois. C'est un véritable drame pour moi. Que puis-je faire?
Posté le
Mon portable ne s'allume plus :'(
Ashley63 Posté le
Hey alors mon téléphone ma déjà fait le coup de ne plus démarrer en restant sur "wiko share youre identity" mais cela c'était y a deux jours ! Et aujourd'hui et bien il me refait le même coup en s'éteignant (quand il bug il s'éteint pour fermer les programmes et après redémarre et s'allume). Donc il redémarre (normal) mais arrivé à Wax il re-vibre et s'éteint à nouveau et recommence "wiko share[...]". Alors que je l'ai rebooté entièrement hier ! Comment je peux faire ?!
aure30 Posté le
Mon fils a un galaxy S4 mini qui ne s'allume plus du tout . Il était en train de le charger sur pc quant il s'est mis a vibrer et s'est éteint d'un coup. Nous avons essayé toutes les manipulations : touche haut power en même temps, rien, l'écran reste noir, rien ne marche. N'étant plus sous garantie, nous l'avons emmené à un réparateur de quartier qui m'a dis n'avoir rien trouvé que ça doit être un bug, du coup il me l'a rendu bien gentiment en me disant que c'était les congés donc de revenir en septembre, qu'il essayerait avec un logiciel de redémarrage. Bref, septembre c'est loin, quelqu'un n'aurait pas un tuyau pour essayer de le redémarrer par nous même avec un logiciel ou des manipulations à faire ?
Posté le
Mon portable de marque LG ne s'allume plus, même branché idem. Que faire ?
lucie05 Posté le
je possède un Hiro, peu connu. Quand je le branche à mon chargeur le voyant s'allume, cela m'indique même que je suis à 56% de batterie, l'écran devient noir et impossible de faire quoi que ce soit ^^ Pouvez-vous m'aider ?
fafou Posté le
Bonsoir à tous, je possède un Nokia 520 et quand je l'allume, il vibre mais l'écran ne s'allume pas...
Micoud38 Posté le
Mon Samsung galaxy S3 s'allume mais pas l'écran... Que faire ?
cheick 99 Posté le
Salut les amis! Moi, c'est mon Galaxy S3 copy qui ne s'allume plus...
lise24190 Posté le
bonjour, j'ai un problème avec mon Nokia 520, il s'allume plus. Il ne s'allume que si il est branché, et quand il est branché il y a le logo "Nokia" qui apparaît. Enfin, il y a le message " : "ERROR : Unable to find a bootable option. Press any key to shut down." et à partir de là, quand je veux appuyer sur le bouton "allumer", il s’éteint et se rallume pareil ! voila mon problème sachant que quand sa m'est arrivée je l'avais juste éteint car j’étais en cours . Merci