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Les numéros de téléphone pour joindre votre opérateur

Vous avez probablement déjà eu besoin de contacter le service client d’un opérateur mobile. Qu’il s’agisse d’un problème de facture, d’un téléphone cassé ou volé ou d’une résiliation d’abonnement, il est parfois utile d’avoir à portée de mains les numéros de téléphone des principaux opérateurs français.

Mais un conseil : avant de composer un numéro, vérifiez bien le prix de la communication. De plus en plus d’opérateurs n’hésitent pas à facturer le coup de fil vers leurs centres d’appels. Si tel est le cas, pour diminuer le temps d’attente et par voie de conséquence votre facture, choisissez d’appeler tôt le matin ou tard le soir.

Les numéros utiles de SFR

- Le service client abonnements SFR : joignable tous les jours de la semaine de 7h à 22h, ce service répondra aux questions relatives à votre forfait ou à votre téléphone. Pour le joindre, retenez deux numéros : 900 (prix d’un appel normal) depuis votre mobile / depuis n’importe quel autre téléphone : 06 1000 1900 ou le 1023 (prix d’un appel vers un mobile SFR).

- Les services client La Carte SFR : vous n’avez pas de forfait et rechargez chaque mois votre carte prépayée ? Pour avoir votre suivi consommation ou recharger votre crédit, composez le 950 ou le 952 depuis votre téléphone portable (prix d’un appel normal).

- Les services client pro SFR : vous êtes un professionnel et vous avez un forfait d’entreprise ? Le service client est joignable au 900 depuis votre mobile (prix d’un appel normal) ou au 05 49 49 14 16 depuis un autre téléphone (prix d’un appel normal).

-  Les autres numéros utiles de SFR : consulter sa messagerie 123 depuis votre mobile (gratuit) ou 06 1400 1900 depuis n’importe quel autre téléphone (prix d’un appel normal) / Inscription à l’annuaire universel 922 (gratuit).

Les numéros de l’opérateur Orange

- Le service client Forfait Orange : vous êtes un professionnel ou un particulier et vous avez souscrit un forfait Orange ? Vous pouvez joindre votre opérateur tous les jours de la semaine 24h/24. Pour cela, il vous faut composer le 700 (prix d’un appel normal) depuis votre smartphone, ou bien le 3970 (prix d’un appel normal) depuis un autre téléphone.

- Le service client Mobicarte Orange : ceux qui ont la carte prépayée d’Orange peuvent joindre leur service clients tous les jours de 7h à 23h. En composant le 722 (depuis un mobile) ou le 3972 (depuis un autre téléphone), vous devrez débourser 0,37 € TTC/min.

- Si vous souhaitez recharger votre crédit par carte bancaire, composez le 224 depuis un mobile (gratuit) ou le 0 810 810 224 depuis un autre téléphone (prix d’un appel normal).

- Les autres numéros utiles d’Orange :

Consulter sa messagerie vocale 888 depuis votre mobile (gratuit) pour les détenteurs d’un forfait Orange et le 777 pour les clients Mobicarte (gratuit)

S’inscrire à l’annuaire universel : 0 810 10 10 33 (prix d’un appel normal)

Obtenir son suivi conso : #123# depuis votre mobile (gratuit)

Joindre le kiosque Orange service : 711 depuis votre mobile (gratuit)

Les numéros de téléphone à retenir de Bouygues Telecom

- Le service client Forfait Bouygues Telecom : pour les entreprises ou les particuliers qui ont souscrit un forfait Bouygues, le service clients est joignable au 614 depuis un mobile (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait ou facturée 0,45€/min) ou au 0 825 825 614 (0,15€/min depuis un poste fixe.

- Les numéros importants pour les clients Nomad : pour joindre le service client, composez le 634 depuis votre mobile (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait ou facturée 0,48€/min) ou le 06 68 634 634 depuis n’importe quel autre téléphone (gratuit). Si vous souhaitez recharger ou suivre votre consommation, tapez le 630 sur votre mobile (gratuit) ou le 0 810 801 630 depuis un autre téléphone (prix d’un appel normal). Enfin, le serveur d’informations vous renseignera au 606 depuis votre mobile (gratuit) ou au 0 805 905 606 (gratuit).

- Les numéros à retenir pour les clients Spot : le service client est joignable au 634 depuis votre mobile (serveur vocal gratuit puis mise en relation avec un conseiller : communication décomptée du forfait ou facturée 0,48€/min), ou au  06 68 634 634 depuis n’importe quel autre téléphone (gratuit). Si vous souhaitez avoir des informations sur la formule Spot, contactez le 7711 depuis votre mobile (gratuit) ou le 0805 907 711 depuis n’importe quel autre téléphone (gratuit). Enfin, si vous souhaitez recharger ou connaître votre consommation, appelez le 631 depuis votre mobile (gratuit).

- Les autres numéros à connaître de Bouygues Telecom :

Consulter sa messagerie vocale 660 depuis votre mobile (gratuit) pour tous les clients Bouygues Telecom

Obtenir son suivi conso : 680 depuis votre mobile (gratuit) pour les clients Forfait

Joindre le kiosque service : 888 depuis votre mobile (gratuit)

Les numéros utiles de Free Mobile

- Le service client Free Mobile est joignable sur deux numéros en fonction de votre question :

Pour avoir une assistance technique : 3244 (prix de l’appel inclus dans le forfait si vous êtes en illimité, gratuité du temps d'attente puis communication décomptée du forfait, au-delà  0,05€/min pour les forfaits 2 €)

Pour avoir une information concernant votre forfait ou votre téléphone : 1044  depuis votre mobile (ou prix d’un appel local)

- Les autres numéros à connaître pour Free Mobile : consulter sa messagerie 666 depuis votre mobile (gratuit) / obtenir son suivi conso : 555 depuis votre mobile (gratuit).

Les numéros utiles de Virgin Mobile

- Le service client Virgin Mobile est accessible au 846 depuis votre mobile ou au 0 825 311 411 (0,15€/mn) depuis un autre téléphone.

- Consulter sa messagerie 888 depuis votre mobile (gratuit) ou 06 07 07 88 88 depuis un autre téléphone / obtenir son suivi conso : 555 depuis votre mobile (gratuit).

- Suivez l'actualité de Virgin Mobile qui permet désormais de louer un téléphone portable.

 

AUTRES NUMEROS UTILES :

Numericable

B&You Hotline assistance nouveaux clients : 09 81 66 26 66 (coût d'un appel local) pour une nouvelle souscription. Toute autre demande s'effectue en ligne.

Sosh : 700 depuis un mobile, 3970 depuis un téléphone fixe.

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