FORMULE 1 Saint-Aunès

J'ai l'habitude de réserver des nuitées dans les hôtels F1 lors de mes déplacements. Toutefois, celui-ci me laisse un goût amer. Distributeurs défectueux (ne rendant pas la monnaie, ne donnant pas non plus le produit demandé ni la monnaie mise à cet effet); Personnel incompétent : les personnes ne nous donnent pas l'impression de travailler à l'hôtel, ils ne savent répondent à aucune question et ne font rien pour arranger tel ou tel problème. Nous avons demandé à avoir des serviettes de douche, nous avons eu le droit à un oui mais au bout de 3 demandes nous avons cessé d'en demander. L'état de la chambre laissait à désirer (trous de mégots dans les couverture, chambre sale, robinet du lavabo ne laissait couler qu'un petit fil d'eau quant il n'était pas entrecoupé. Absence d'accroche porte ne pas déranger nous avons dû placer une feuille blanche sur la porte car encore une fois après plusieurs demandes, RIEN. L'état des douches était réellement sale et ne parlons pas des odeurs. Autre problème plus inquiétant : j'ai réservé avec une amie une chambre pour 3 nuits au mois d'août dernier. Ayant dû écourter notre séjour, nous avons demandé si le remboursement de la dernière nuitée pourrait nous être remboursée. Cela nous a été confirmé. Nous sommes au mois de janvier et toujours rien. Je ne vous explique pas toutes les démarches que nous avons entrepris : courriers (comme cela nous l'était demandé), appels, déplacements sur le lieu de l'hôtel. Il y a un réel soucis de turn over donc aucune personne du personnel n'a été capable de nous dire la même chose. Nous sommes enfin tombées sur la responsable qui n'a rien su faire non plus. J'ai reçu un mail il y a quelques semaines me disant que le chèque de remboursement état parti, mais rien. Cela fait 2 fois que ça arrive je commence vraiment à désespérer. Suite à tous ces soucis, je me devais de faire part aux personnes susceptibles de s'y rendre du mauvais service que vous y trouverez. Cet hôtel m'a quasiment dégoûté des hôtels F1.