TEXTILES BAMBOU Marieulles

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TEXTILES BAMBOU

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mani69

J'ai passé une commande le 6/12/2013, de 48€ sur ce site "Textiles bambou". Je n'ai toujours pas, à ce jour 02/07/2014, ni serviettes ni remboursement, en ayant eu toutes les réponses possibles.
Le 19/12/2013 : "rupture de stock, offre d'une serviette invité et d'un gant en dédommagement"
Le 24/01/2014 : "nous venons de recevoir notre réassort, pourriez-vous reprendre contact"
Depuis,ce n'est qu'une succession de mails et de messages laissés sur le répondeur et sans réponses.
Le 14/03/2014, je ne m'adresse plus qu'au responsable :
"nous avons des problèmes informatiques, vos mails ont dû être effacés"
"ma secrétaire est souffrante"
"je m'en occupe personnellement, il faut compter deux jours"
Le 3/06/2014, il me propose des serviettes en coton bio à la place (avec les gants et serviettes invité en bambou) car "il y a une défaillance du fournisseur pour les serviettes bambou. Ces produits n'intéressent plus, je ne comprends pas pourquoi.". Je demande un remboursement. Je menace de déposer un avis dans les pages jaunes : on me propose un diffuseur et de ne pas faire de vagues.
J'ai dû redonner mes coordonnées bancaires car il s'était trompé la première fois.
Depuis M.L me certifie qu'il a bien fait le virement, qu'il ne comprend pas pourquoi sa banque ne l'effectue pas. Mais le 25/06, M.L me promet de nouveau d'aller à sa banque "vous aurez une bonne surprise"
Le 27/06 "je reviens de ma banque, je vous " faxe" le reçu et on en reste là!."
Et puis de nouveau "je m'en occupe, je vous rappelle"

Le 02/07, la messagerie ne peut plus recevoir de messages.

A noter que pendant tout ce temps, le site proposait toujours ces produits.
A ce jour 02/07 je n'ai toujours pas de remboursement .

En conclusion : je ne conseille pas ce site d'achat.
Personnellement, je perds 48€, mais en cas de piscines ou produits plus onéreux.. à vos risques et périls

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