KUEHNE NAGEL Gennevilliers

Numéro 33141218110



KUEHNE NAGEL

95 Rue Moulin De Cage

92230
Gennevilliers

ACTIVITÉ : Autres

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CHOULOT Franck

Je fais suite à une livraison inqualifiable :
après une première livraison dont plusieurs éléments ont été livrés défectueux, une seconde livraison prévue aujourd’hui entre 11h00 et 12h00 reste sans nouvelle de votre société. Je me permets de vous rappeler à 13h50 afin de savoir ce qui se passe.
Le livreur arrive à 14h00 et me présente un carton déchiré, explosé avec en apparence le contenu du colis très abîmé.
Je refuse le colis, je trouve inadmissible qu'un tel colis soit présenté à un client qui doit, dans un premier temps, prendre un rendez-vous qui vous convient et que le client doit également prendre sa journée pour recevoir cette livraison. Vous appelez à partir de 9h00 afin de savoir vers quel moment de la journée la livraison sera effectuée.
Je pense que vous méprisez le client en lui présentant un colis qui a déjà fait l'objet de constatations par votre livreur.
Cela représente un manque de professionnalisme de votre part qui, de plus, vous permet de prendre en otage une journée le client.

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