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Tout savoir sur la messagerie vocale

Vous n’avez pas de réseau ? Votre téléphone est éteint ? Vous filtrez vos appels ou n’avez pas eu le temps de décrocher ? Heureusement pour vous, il existe un service utile et gratuit qui permet à votre correspondant de laisser un message sur votre téléphone mobile ou fixe ! En fonction de votre forfait et de votre opérateur, votre répondeur peut contenir entre 15 et 50 messages. Leur délai de sauvegarde dépend également de l’offre à laquelle vous avez souscrit pour votre téléphone portable, mais sachez que vous pourrez les réécouter au minimum durant 15 jours.

Comment consulter ma messagerie vocale sur mon mobile ?

Chaque opérateur possède son propre numéro de messagerie vocale. Pour écouter gratuitement votre répondeur, il vous faudra donc composer le :

- 888 depuis votre mobile si vous êtes chez Orange

- 123 sur votre téléphone portable si vous avez un forfait SFR

- 660 pour les clients de Bouygues Telecom

- 666 si vous avez un forfait chez Free Mobile

Une fois votre message écouté, vous aurez le choix de l’archiver, de l’effacer ou de rappeler directement votre correspondant si celui-ci a autorisé la présentation de son numéro.

Comment personnaliser mon annonce d’accueil ?

En tombant sur votre répondeur, vos correspondants seront par défaut accueillis par l'annonce d’accueil suivante : « Bonjour, vous êtes sur le répondeur de X (ou du 06 XX XX XX XX). Veuillez laissez votre message après le bip sonore. Si vous souhaitez le modifier, tapez « # ». »

A tout moment, il vous sera possible de changer cette annonce en la personnalisant vous-même. Pour ce faire, vous devez composer le numéro de messagerie vocale de votre opérateur téléphonique et accéder au menu principal. Un serveur vocal vous expliquera ensuite la démarche à suivre qui varie en fonction des opérateurs. Par exemple, pour l’opérateur SFR, vous devrez sélectionnez la touche « 2 », « Modifier mon annonce d’accueil dans le menu principal », puis tapez « 1 » afin de la personnaliser. Une fois l’annonce enregistrée,  vous devrez sélectionner « # » pour la mettre en service.

Comment consulter mon répondeur à distance ?

Vous êtes à l’étranger ou votre portable n’a plus de batterie ? Pas d’inquiétude ! Chaque opérateur est tenu de vous permettre d’écouter votre messagerie vocale à distance, depuis n’importe quel autre téléphone, en France ou dans un autre pays. Pour cela, vous devez impérativement définir votre code secret, une option proposée dans le menu principal de votre messagerie vocale. Voici ensuite le processus à suivre en fonction des opérateurs :

- Orange : composez votre numéro de téléphone depuis une ligne fixe ou mobile en France. Pendant l’annonce d’accueil, composez le « 6 », puis tapez votre code secret à 4 chiffres suivi de la touche « # ». Si vous êtes à l’étranger, appelez le +236 72 08 08 08 (facturé selon la zone d’appel au prix d’un appel émis vers la France) et suivez les instructions du service vocal.

- SFR : accédez à votre répondeur depuis une autre ligne en France en composant votre numéro de téléphone. Pendant l’annonce d’accueil, tapez « # » puis votre code secret suivi de « # ». Pour consulter votre message de l’étranger, composez le +33 612 000 1123 (facturé selon la zone d’appel au prix d’un appel émis vers la France) et effectuez la même opération.

- Bouygues Télécom : composez votre numéro de téléphone depuis une ligne fixe ou mobile en France. Tapez ensuite sur « # » pendant le message d’accueil, puis composez votre code secret en terminant par « # ». Si vous n’êtes pas en France, appelez le +33 6 60 66 00 01 (facturé selon la zone d’appel au prix d’un appel émis vers la France) et effectuez la même démarche précédemment indiquée.

- Free : pour consulter vos messages à distance en France, composez votre numéro de téléphone pendant le message d’accueil, puis appuyez sur la touche « # » de votre téléphone et suivez les instructions données par le serveur vocal. Depuis l’étranger, composez le préfixe +33 suivi de votre numéro de téléphone sans le « 0 ».

Comment tomber directement sur la messagerie d’un portable ?

Besoin de communiquer rapidement avec un ami trop bavard ou peur de déranger, saviez-vous que des solutions existent pour laisser un message vocal directement sur le répondeur de quelqu’un ? Les trois principaux opérateurs de téléphonie mobile proposent une option pour tomber directement sur une messagerie à condition, bien sûr de connaître l’opérateur de votre correspondant. Voici la procédure à suivre :

- Si votre correspondant est chez Orange : composez le 06 80 80 80 80 et suivez les instructions pour accéder à sa boîte vocale. Vous pourrez ainsi lui laisser un message sans que son portable ne sonne.

- Si votre interlocuteur est un client SFR : composez le 06 1000 1000, suivez les instructions pour entendre l’annonce de son répondeur.

- Votre correspondant a un forfait Bouygues Télécom ? Pour l’accès direct au répondeur, tapez le 660 + le numéro de votre interlocuteur.

Vous ne connaissez pas l’opérateur mobile de votre correspondant ? En tapant son numéro sur l’Annuaire Inversé, vous aurez la réponse en quelques secondes. Notre site vous permettra ensuite d’accéder directement à son répondeur de manière anonyme et sans faire sonner son mobile ni qu'un appel soit émis !

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Accès direct au répondeur - Service tout opérateur

*coût moyen d’un appel : 1,65€

 

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Yoyo Posté le
J'ai acheté une carte sim prépayée. J'avais des messages vocaux sur mon téléphone mais ils ont été effacés. Comment faire pour les récupérer?