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Changer d’opérateur de téléphone fixe sans changer de numéro

Si vous avez déjà changé d’opérateur mobile, vous savez sans doute ce que signifie le RIO, relevé d’identité opérateur. Ce code à 12 chiffres, facilement identifiable en composant le 3179 permet à votre futur-ex opérateur téléphonique d’activer la portabilité de votre numéro de téléphone afin que vous l’utilisiez avec votre nouvel opérateur. Jusqu’ici ce procédé ne pouvait être utilisé que pour les téléphones portables. Mais bonne nouvelle, l’ARCEP, le gendarme des télécoms, a décidé d’étendre cette mesure à nos fixes. Depuis le 1er octobre 2015, il est donc plus facile de passer à la concurrence puisque l’on peut conserver son numéro de téléphone fixe avec n’importe quel opérateur. Voici comment vous y prendre : 

Obtenir le RIO de son téléphone fixe 

Vous devez obtenir votre code à 12 chiffres auprès de votre opérateur actuel afin de le transmettre à votre futur opérateur lors de la souscription de votre abonnement. Pour obtenir votre relevé d’identité opérateur, trois solutions s’offrent à vous :

1 -  Composer le 3179 depuis votre téléphone fixe. Une messagerie vocale vous délivra alors gratuitement  le précieux sésame.

2 - Le demander à un conseiller en boutique ou en le cherchant sur le site Internet de votre opérateur grâce à votre espace client.

3 -  Appeler votre opérateur depuis votre ligne fixe ou mobile. Voici quelques numéros de téléphone pour joindre les principaux opérateurs de téléphone fixe en France  :

- SFR  : 0800 97 31 79

- Bouygues Telecom : 0800 94 39 43

- Orange : 0800 00 31 79

- Free : 0805 92 31 79

- Numericable : 0805 85 89 85

- Darty box : 0801 01 01 02

Bon à savoir : comme pour les mobiles, c’est à votre nouvel opérateur téléphonique de résilier le contrat qui vous engageait à votre ancien opérateur. 

Quels sont les numéros de téléphone fixe concernés par ce changement ?

Votre numéro de téléphone débute par 09 ? Vous pouvez conserver votre numéro quoiqu’il arrive c’est à dire si vous changez d’opérateur, mais également si vous déménagez dans un autre quartier, une autre ville ou une autre région. Il existe toutefois quelques exceptions : si vous allez vivre dans un territoire d’outre mer ou si vous changez de DOM. Dans ce cas, un nouveau numéro de téléphone fixe devra vous être attribué.

Votre numéro de téléphone commence par 01, 02, 03, 04 ou 05 ? Ces préfixes ou indicatifs téléphoniques désignent la zone géographique dans laquelle vous vivez. Si vous déménagez dans une autre commune, même en gardant le même opérateur de téléphone fixe, vous devrez donc obligatoirement changer de numéro de fixe.

 

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Gilbert Posté le
Que je fasse le 3179 ou le N° dédié, j'ai la même personne qui me propose d'envoyer mon RIO par SMS. Il s'entête à dire que mon n° de portable est incorrect !